ที่นั่ง - 航空券（国内）

คำถาม: สามารถเลือกที่นั่งได้หรือไม่?

A・一部航空会社を除き、事前の座席指定に対応しております。
・ジェットスター
ご予約後、航空会社にて有料でご指定可能となります。

・ピーチ
ご利用の航空券によりお手続き方法が異なります。
詳しくはスカイチケット国内航空券までお問合せください。

・春秋航空日本
事前にご指定いただけません。当日空港にてご相談ください。（有料）

・上記以外の航空会社
予約確認ページまたは各航空会社ウェブサイトにてお手続きいただけます。
操作方法等、ご不明な点がございましたらスカイチケット国内航空券までお問合せください。

※事前にご指定可能な座席数には制限がございます。
※メールでのお座席指定はお受けできかねます。

ใบสมัคร - 航空券+ホテル（国内）

คำถาม: ขั้นตอนในการจองและซื้อตั๋วเครื่องบินมีอะไรบ้าง?

คำตอบ: คุณสามารถทำการจองได้ง่ายๆ ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา詳しくは「ご利用方法-航空券+ホテル」をご覧ください。

Q・検索結果の表示料金の内訳を教えてください。

A・往復航空券代金・ホテル代金・割引額となります。ご選択ホテルによっては割引がないプランもございます。

Q・当日出発の航空券は予約できますか？

A・ご出発日の5日前までのご予約が可能でございます。

คำถาม: ฉันไม่สามารถดำเนินการสู่ขั้นตอนถัดไปได้แม้ว่าจะกรอกข้อมูลลงในแบบฟอร์มการจองครบถ้วนแล้ว

คำตอบ: อาจมีข้อผิดพลาดในข้อมูลที่คุณป้อนลงในแบบฟอร์ม
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มีการป้อนชื่อ วันเกิด อายุ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่อีเมลสำหรับการยืนยันอย่างถูกต้อง

Q・未成年だけの予約はできますか？

未成年者のみでのご予約はできかねます。
ご宿泊日時点で18歳以上の方が1名様以上必要となります。

สถานะการชำระเงิน - 航空券+ホテル（国内）

Q・支払い方法は何が利用できますか？

A・クレジットカード決済、コンビニ決済、Pay-easy、ネットバンク決済がご利用いただけます。
※銀行振込、Amazon Pay、PayPayはご利用いただけません。

ถาม·ฉันสามารถใช้บัตรเติมเงินหรือบัตรเดบิตได้หรือไม่?

คุณสามารถใช้ อย่างไรก็ตามโปรดตรวจสอบหมายเหตุต่อไปนี้ก่อนใช้

• จำนวนเงินที่ชำระจะถูกหักออกจากบัตรของคุณเมื่อชำระเงินเสร็จสิ้นและจะดำเนินการคืนเงินหากไม่มีที่นั่งว่างหรือหากค่าโดยสารเปลี่ยนแปลงหลังจากการจองเสร็จสิ้น
• โดยไม่คำนึงถึงการคืนเงินโดยการยกเลิก ฯลฯ โดยไม่คำนึงถึงสาเหตุของการยกเลิก (ความสะดวกสบายของลูกค้าการยกเลิกเนื่องจากสภาพอากาศเลวร้าย ฯลฯ ) อาจใช้เวลานานมาก
• ระยะเวลาจนกว่าการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการใช้งานของ บริษัท บัตรเครดิต โปรดติดต่อ บริษัท บัตรเครดิตสำหรับรายละเอียด

คำถาม: กำหนดการซื้อตั๋วเครื่องบินสามารถขยายเวลาออกไปได้หรือไม่

A・購入期限は航空会社、ホテルにて定められているものであるため、期限の延長はできかねます。
期限延長をご希望の場合は再度お申込みが必要となります。一部の航空券は再度お申込み頂いても期限が延長出来かねるものもございます。

Q・カード決済が失敗します

A・ご入力内容にお間違いがないか、今一度ご確認いただきますようお願い致します。
（全角で入力している、姓名逆で入力している、文字の前後や間にスペースが入っている等）
クレジットカードの利用状況は秘匿性が高く、お問い合わせ頂きましても詳細のご案内が出来かねます。
詳細は、ご利用のカード会社へお問い合わせ下さい。

Q・事務手数料とはなんですか？

A・各種決済手続きに対し、手数料を頂戴しております。
料金等詳細につきましては、こちらよりご確認下さいませ。

การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกหลังจากการจอง - 航空券+ホテル（国内）

คำถาม: สามารถทำการเปลี่ยนแปลงหลังจากชำระเงินแล้วได้หรือไม่?

คำตอบ: สำหรับตั๋วเครื่องบินที่ไม่มีข้อจำกัด คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงวันและเวลาออกเดินทางได้ภายในระยะเวลาที่อนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลง คุณจะสามารถทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้หากเที่ยวบินอยู่ในเส้นทางเดียวกันและเป็นของสายการบินเดียวกันเท่านั้น ไม่อนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลงสำหรับตั๋วเครื่องบินที่เปลี่ยนแปลงไม่ได้ไม่สามารถทำการเช่นนี้ได้กับเที่ยวบินที่เปลี่ยนแปลงไม่ได้

Q・ホテルの予約を変更するにはどうすればよいですか？

A・一度成立した予約内容の変更はできません。変更される場合は一度キャンセルしていただき、改めて予約手続きをお願いいたします。

Q・キャンセルしたいときはどうすればいいですか。

ご入金前：ご入金期限を過ぎますと、ご予約は自動キャンセルとなります。特にキャンセル手続きは不要でございます。
ご入金後：マイページ・予約確認よりそれぞれキャンセル手続きが可能でございます。キャンセルの際は所定のキャンセル料金が発生いたします。
航空券・ホテルのキャンセルは連動しておりません。すべてキャンセルされる場合は、それぞれお手続きが必要となります。

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会員ログインをせずに予約された方

1. 1. 「予約確認ページ」にアクセスします。

2. 2. 「国内航空券 + ホテルの予約確認」フォームに予約確認メールに記載されている申込番号とお申し込み内容を入力します。

3. 3. 「キャンセルページ」よりキャンセルの手続きをおこなってください。

会員ログインをして予約された方

1. 1. 「ログインページ」にアクセスします。

2. 2. ご登録頂いたメールアドレスとパスワードを入力します。

3. 3. 「キャンセルページ」よりキャンセルの手続きをおこなってください。

Q・一部キャンセルはできますか？

A・ご入金前の一部キャンセルはできかねます。再度ご予約をお願いいたします。
ご入金後の一部キャンセルは可能でございますが、航空券・ホテルそれぞれ所定のキャンセル料が発生いたします。

Q・キャンセル料はいくらですか？

A・ご入金前はキャンセル料は発生いたしません。
ご入金後のキャンセル料は航空券・ホテルそれぞれ所定のキャンセル料が発生いたします。
航空券のキャンセル料金はこちらをご参照くださいませ。
国内宿・ホテル予約は、キャンセル料金が発生する時期やキャンセル料の有無を宿泊施設が独自に設定しています。やむをえずご予約をキャンセルしなくてはいけない場合は、キャンセル操作をする前に必ず各宿泊施設の「キャンセル規定」をご確認ください。キャンセル規定にかかるお日にちにキャンセルをする場合は、キャンセル料が発生します。

ออกใบเสร็จรับเงิน - 航空券+ホテル（国内）

คำถาม: มีการออกใบเสร็จรับเงินให้กับตั๋วเครื่องบินที่ซื้อหรือไม่?

A・決済完了後、マイページ・予約確認より領収証発行が可能でございます。
発行をご希望の方は下記内容をメールにてお送りくださいませ。

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・申込番号

・領収書宛名

・但書

・金額

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トラブル - 航空券+ホテル（国内）

Q・欠航の場合はどうなりますか？

航空券-

航空券欠航については下記をご参照くださいませ。

คำถามที่พบบ่อย – เที่ยวบินภายในประเทศ (ภายในประเทศญี่ปุ่น)

 【重要】航空券を欠航のためキャンセルされてもホテルはキャンセルとなりません。必ずホテルへキャンセルについてのご連絡をお願いいたします。

ホテル-

台風等、天候の理由でキャンセルの場合、キャンセル料の徴収判断につきましては、宿泊施設側が行います。

諸事情により予約をキャンセルされる場合は、宿泊施設へ直接ご確認・ご相談の上、弊社へご連絡くださいませ。

現地の状況によりお電話が繋がりにくい場合がございます。宿泊施設へお電話が繋がらない場合は、スカイチケットへご連絡ください。

Q・ไต้ฝุ่นดูเหมือนจะใกล้คุณจะบินในวันนั้น?

สำหรับสถานการณ์การแก้ไขปัญหากรุณาติดต่อสายการบินแต่ละสายเพื่อตรวจสอบสถานะการดำเนินงานบนเว็บไซต์สายการบิน

ศูนย์สำรองที่นั่งของสายการบิน

Q・台風等天候の影響によるホテルキャンセルはどうすればいいですか？

A・台風等、天候の理由でキャンセルの場合、キャンセル料の徴収判断につきましては、宿泊施設側が行います。
諸事情により予約をキャンセルされる場合は、宿泊施設へ直接ご確認・ご相談の上、弊社へご連絡くださいませ。
現地の状況によりお電話が繋がりにくい場合がございます。宿泊施設へお電話が繋がらない場合は、スカイチケットへご連絡ください。

Q:กรุณาบอกสภาพแวดล้อมการทำงาน

โปรดอ้างอิงถึงสภาพแวดล้อมที่แนะนำของ skyticket
อาจไม่สามารถใช้ได้ในสภาพแวดล้อมที่ไม่ได้อยู่ที่นี่

Q・メールが届きません

A・ หากไม่ได้รับอีเมลหลังจากทำขั้นตอนการจองออนไลน์เสร็จสมบูรณ์แล้ว โปรดตรวจสอบคำแนะนำการตั้งค่าด้านล่าง

①ตรวจสอบข้อความออนไลน์ผ่าน “หน้าของฉัน” (รายละเอียดการจอง)
マイページ(予約確認)の【メール】からメールを確認することもできます。
ในกรณีนี้ ระบบจะส่งอีเมล เช่น การยืนยันการชำระเงินและการยืนยันการจองขั้นสุดท้าย ไปยังกล่องจดหมายใน “หน้าของฉัน” และไม่ได้ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้

②การตั้งค่าโดเมน/อีเมลสแปม
ที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้สำหรับการใช้งานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยปกติแล้วจะถูกตั้งค่าไว้ให้ปฏิเสธอีเมลสแปมเป็นค่าเริ่มต้น
โปรดไปที่การตั้งค่าโดเมน/อีเมลสแปมเพื่ออนุญาตอีเมลจาก skyticket

・การยกเลิกการบล็อกโดเมน
เมื่อยกเลิกการบล็อกโดเมนที่ระบุในอุปกรณ์มือถือของคุณแล้ว โปรดติดต่อเราให้ทำการส่งอีเมลที่ไม่ได้รับอีกครั้ง
* สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าในอุปกรณ์มือถือของคุณ โปรดติดต่อบริษัทผู้จัดหา/ผู้ให้บริการเครือข่ายอุปกรณ์มือถือของคุณ

・การตั้งค่าสำหรับอีเมลขาเข้า
『@dp.skyticket.com』のドメイン指定受信の設定をお願い致します。 携帯で指定受信設定をして頂きましたら、再度メールをお送りいたしますので、お電話またはメールにてご連絡ください。
* สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการเปลี่ยนการตั้งค่าในอุปกรณ์มือถือของคุณ โปรดติดต่อบริษัทผู้จัดหา/ผู้ให้บริการเครือข่ายอุปกรณ์มือถือของคุณ

[การติดต่อ]
ที่อยู่อีเมล : info@dp.skyticket.com

申込受付メール - 航空券+ホテル（国内）

Q・請求書（予約確認）メールが届きません

A・ご予約日から2営業日過ぎてもご連絡がない場合、エラーがある場合もございますので、お手数ですが弊社までご連絡お願いいたします。
※ご連絡頂いた際に、ご希望の料金ではご案内できかねる場合がございますので予めご了承下さい。

Q・確実に購入はできますか？

A・お客様から頂いたご予約の航空券は航空会社の方で購入期限が定められております。購入期限が営業時間外になってしまい
ご案内できない場合もございますので、予めご了承ください。

Q・便や料金は変わりますか？

A・掲載の便名・発着時間・料金などは時期により上下いたしますので変更となる場合もございます。
ご宿泊施設は料金の変更はございません。
正確な料金は空席確認後に、請求書（予約確認）メールにてよりご案内させて頂きます。
内容が変更になっている場合もございますので予めご了承ください。

Q・購入期限に間に合いません

A・ご購入期限内を過ぎますと、お申込みが自動取消されます。
お手数ではございますが再度お申込みくださいますようお願いいたします。

満席回答メール - 航空券+ホテル（国内）

Q・申込ができたのに、満席回答がきました

A・航空会社の空席数、宿泊施設の空室を当社のホームページに反映されるまでタイムラグがあるため
お申込みいただいたお客様のご予約をお手配できないことがございます。
予めご了承ください。